| 項目 | 内容 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 機関 | 機関の名称 | 自動車製造物責任相談センター | ||||||
| 通称 | 自動車ＡＤＲ | |||||||
| 電話番号 | 0120-028-222 | |||||||
| メールアドレス | jidousha@adr.or.jp | |||||||
| ホームページ | http://www.adr.or.jp | |||||||
| 所在地 | 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル18階 | |||||||
| 認証の有無 | 有： 認証番号：第４号 認証日：平成 １９年１１月０５日 | |||||||
| 運営母体 | 公益財団法人自動車製造物責任相談センター | |||||||
| 実施場所・取扱地域 | 実施場所：東京都 取扱地域：日本全国 | |||||||
| 項目 | 内容 | |||||||
| 取扱紛争 | カテゴリ | 取扱紛争の種類 （取扱実績, 取扱対象） | ||||||
| 製品欠陥 | 自動車 | |||||||
| 金額の上限 | 無 | |||||||
| 取扱い範囲・手続きの制限 | 主体・種類の制限： 相談前置その他手続き事項： | |||||||
| 実施方法 | 実施場所 | 相談センター事務所（東京都） | ||||||
| 実施日時 | 平日9時~18時 | |||||||
| あっせん人の属性 | 和解の斡旋：相談センター付弁護士 審査：審査委員 | |||||||
| 人選の希望 | 否 | |||||||
| 手数料 | 申込手数料 | |||||||
| 期日手数料 | ||||||||
| 成立手数料 | なし | |||||||
| その他手数料 | 申込手数料 和解の斡旋：無料 審査：5,000円 | |||||||
| 取扱実績 | 受理件数(過去3年 合計) | 51件 | ||||||
| 解決件数(過去3年 合計) | 26件 | |||||||
| 平均期日回数 | 2回 | |||||||
| 平均解決期間 | 2ヶ月 | |||||||
| PRしたい点その他 | 本文 | ・取扱製品は、自動車・二輪車、新車・中古車、国産車・輸入車を問わず、自動車用部品、カー用品も含みます。 ・対象内容は、自動車の不具合に起因したＰＬ案件のほか、品質・機能に関するトラブルです。 ・自動車に詳しい相談員が相談をお受けし、事案に応じてアドバイスを実施し、相対交渉の促進をお手伝いします。 ・和解の斡旋、審査で事務所まで来所できない方は、以下の方法で受けることができます。 和解の斡旋：電話 審査：インターネットを使ったテレビ会議 | ||||||
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