| 項目 | 内容 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 機関 | 機関の名称 | 公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会 | ||||||
| 通称 | Ｃｏｎｓｕｍｅｒ ＡＤＲ | |||||||
| 電話番号 | 03-6434-1125 | |||||||
| メールアドレス | ||||||||
| ホームページ | http://nacs.or.jp | |||||||
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１－１７－１４ 全国婦人会館２Ｆ | |||||||
| 認証の有無 | 有： 認証番号：第１０号 認証日：平成 ２０年０３月１９日 | |||||||
| 運営母体 | 公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会 | |||||||
| 実施場所・取扱地域 | 東京都 | |||||||
| 項目 | 内容 | |||||||
| 取扱紛争 | カテゴリ | 取扱紛争の種類 （取扱実績, 取扱対象） | ||||||
| 商品・サービスの販売1 | 物品販売 | 金融商品 | エステ | 英会話 | 資格/習い事 | 旅行 | 留学 | |
| 商品・サービスの販売2 | 冠婚葬祭 | ブランド品 | インターネット取引 | その他 | ||||
| 金額の上限 | 無 | |||||||
| 取扱い範囲・手続きの制限 | 主体・種類の制限： 相談前置その他手続き事項： | |||||||
| 実施方法 | 実施場所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１－１７－１４ 全国婦人会館２Ｆ | ||||||
| 実施日時 | ||||||||
| あっせん人の属性 | ||||||||
| 人選の希望 | 否 | |||||||
| 手数料 | 申込手数料 | 5,000円 | ||||||
| 期日手数料 | ||||||||
| 成立手数料 | ||||||||
| その他手数料 | ||||||||
| 取扱実績 | 受理件数(過去3年 合計) | 0件 | ||||||
| 解決件数(過去3年 合計) | 0件 | |||||||
| 平均期日回数 | 0回 | |||||||
| 平均解決期間 | 0ヶ月 | |||||||
| PRしたい点その他 | 本文 | NACSの消費者相談の体制は、「ウィークエンド・テレホン」、「なんでも110番」、「Consumer ADR（裁判外紛争解決）」、「団体訴訟制度」をシステムとして連動させ、消費者被害の予防・救済を行っています。 ウィークエンド・テレホン 東京では日曜日、大阪では土曜日に、全国からの電話での消費者相談を実施しています。商品、サービスなどの契約トラブルや暮らしの疑問に対して、解決につながるアドバイスや斡旋を行っています。 なんでも１１０番 毎年11月に消費者被害の多い分野のテーマを設けて、東京・大阪で実施しています。本事業で得た結果は報告書にまとめ、行政や業界団体・企業など関係各所に広く配布し、情報提供や問題点の改善に向けた提言を行っています。 Consumer ＡＤＲ 平成20年度に法務大臣の認証を取得し、「Consumer ADR（消費者取引裁判外紛争解決手続）」として特定商取引法に関する消費者紛争について、ADRによる解決をサポートしています。その実施組織としてConsumer ADR特別委員会を設け、「相談受付」「相談処理」「裁定手続移送準備」「裁定手続」の各部門を設置・運営しています。 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|